Liderazgo humanizado
Formación para conducir personas y cambios con criterio y respeto.
Pregunta que responde: ¿Cómo logro resultados sin deteriorar a las personas ni las relaciones de trabajo?
Cuatro ámbitos, un solo proceso
La comunicación conecta los cuatro ámbitos.
Liderar es comunicar dirección; coaching es conversar para ampliar posibilidades; mentoring transfiere experiencia; las relaciones laborales exigen diálogo, negociación y acuerdos.
Coaching
Proceso estructurado para ampliar perspectivas, tomar decisiones y convertirlas en acciones sostenibles.
Pregunta que responde: ¿Qué necesito ver, decidir y hacer distinto?
Mentoring
Experiencia, criterio y conocimiento organizacional para acelerar el desarrollo de nuevos líderes.
Pregunta que responde: ¿Qué experiencia puede ayudarme a recorrer este desafío con mayor claridad?
Relaciones laborales
Dimensión humana, organizacional y jurídica: diálogo, cumplimiento, prevención y negociación.
Pregunta que responde: ¿Cómo construimos acuerdos que se cumplan y se sostengan?
Franca Paz · Servicios
Cuándo entra cada uno
Dos preguntas bastan para saber cuál entra: con quién se trabaja, y de dónde viene lo que se aporta.
¿Qué necesitaesta situación?
Una personaen particular
El sistemaalrededor
DESDE DENTRO · lo que ya está02CoachingLa persona ya sabe lo que le pasa y aun así no logra moverse.Queda: decisiones que sostiene quien las tomó.DESDE FUERA · lo que se aporta03MentoringAlguien asume un rol nuevo y necesita camino recorrido, no teoría.Queda: errores que no se repiten.DESDE DENTRO · lo que ya está01Liderazgo humanizadoHay que conducir un equipo o un cambio y el criterio está puesto sólo en la tarea.Queda: jefaturas que deciden con criterio propio.DESDE FUERA · lo que se aporta04Relaciones laboralesHay intereses distintos, un conflicto abierto o una negociación por delante.Queda: acuerdos que se cumplen.¿Qué necesitaesta situación?
Una personaen particular
El sistemaalrededor
DESDE DENTRO · lo que ya está01Liderazgo humanizadoHay que conducir un equipo o un cambio y el criterio está puesto sólo en la tarea.Queda: jefaturas que deciden con criterio propio.DESDE FUERA · lo que se aporta04Relaciones laboralesHay intereses distintos, un conflicto abierto o una negociación por delante.Queda: acuerdos que se cumplen.
Relaciones laborales · Franqueza y escucha
Lo que dijo la dirección no es lo que escuchó el equipo.
La misma frase, cuatro veces, bajando por la línea de mando.
Vamos a reorganizar los turnos con el equipo.
DirecciónVan a cambiar los turnos.
JefaturaCambian los turnos, todavía no sé cuándo.
SupervisiónNos cambian los turnos y no nos preguntaron.
EquipoLa frase original decía «con el equipo». Eso fue lo primero que se perdió.
Franqueza es decirlo completo. Escucha es preguntar qué se entendió.
Los conflictos no comienzan en tribunales. Comienzan en conversaciones que no ocurrieron, llegaron tarde o no produjeron acuerdos.
Primera reunión de 30 minutos, sin costo